L'accesso a Portofranco è aperto a tutti. Per poter usufruire del centro di aiuto allo studio, bastano tre semplici passaggi.
Lo studente interessato a Portofranco può telefonare e fissare, senza impegno, un colloquio preliminare. Durante l'incontro conoscitivo con il coordinatore di Portofranco lo studente potrà visitare la sede e constatare le modalità di svolgimento delle attività di studio.
Lo studente potrà eventualmente procedere all'iscrizione, assolutamente gratuita, che è necessaria per poter accedere a Portofranco.
Nel caso di studenti minorenni, l'iscrizione dovrà essere confermata dai genitori.
Perfezionata l'iscrizione, lo studente potrà prenotare i suoi appuntamenti di studio. Da questo momento sarà il ragazzo ad assumersi la responsabilità del rapporto con Portofranco, a fissare gli appuntamenti e a disdirli per tempo in caso di problemi.
Un insegnante dedicato affianca per un'ora lo studente e lo assiste nello svolgimento dei compiti e nel ripasso degli argomenti, fornendo eventuali approfondimenti. Si instaura, in questo modo, un rapporto personale che tende a durare nel tempo.
Durante l'orario di apertura di Portofranco, resta a disposizione degli studenti iscritti un'aula studio dove poter leggere e studiare, in un clima di attenzione e silenzio, anche al di fuori degli appuntamenti fissati con gli insegnanti.